¿Cómo funcionan las garantías de un producto?

En Avenida queremos que tu experiencia sea la mejor, por eso si el producto que compraste tuvo algún inconveniente tenés que contactarte con nosotros dentro de los 10 días posteriores a la entrega para que podamos gestionar el cambio, esta gestión no tiene costo extra para el cliente.

Si el producto que compraste no te gustó o te equivocaste en el talle o color, contactanos para poder gestionar la devolución, esta devolución se hará siempre mediante un Cupón Avenida por el valor total de la compra (incluido el costo de envío por única vez).

Todos nuestros productos cuentan con garantía. En la publicación de cada uno podés ver los plazos dependiendo del artículo. Para poder utilizarla, tenés que contactarte con nosotros. Una vez que te brindamos los datos, debés contactarte con el service que te informamos con la factura en mano.

En los productos en los que la garantía la brinda el proveedor, comunicate con ellos directamente para hacer uso de la misma y resolver tu caso.

Si tenés alguna duda o inconveniente para contactarlo, podrás comunicarte con el equipo de Atención al cliente que te brindamos la información y/o documentación necesaria.